Byggefakta

Costumer Succes Consultant med passion for kundepleje og digitale løsninger

Brænder du for god kundeservice og har du samtidigt har en udpræget forretningsforståelse? Så er det måske dig, vi søger!

Costumer Succes Consultant med passion for kundepleje og digitale løsninger

Hos byggematerialer.dk leder vi lige nu efter en Costumer Succes Consultant, der vil stå i spidsen for vores hurtigt voksende produkt, Analytics PRO og samtidigt kan supportere vores kunder på byggematerialer.dk.

Byggematerialer.dk er Danmarks største portal med produkter og materialer til byggeri. Via vores portal og nyhedsbreve når vores kunder ud til godt 30.000 modtagere. Find mere information om byggematerialer.dk her.

Lige nu leder vi efter en person, der primært skal stå i spidsen for vores nyeste produkt, Analytics PRO, men også til at supportere vores kunder på byggematerialer.dk. Analytics PRO er et værktøj, som bl.a. hjælper vores kunder med at finde relevante leads via website besøg. Du kan finde mere viden om Analytics PRO her.

Det bliver dit ansvar at vejlede, følge op og idégenerere i forbindelse med mulighederne på platformen. Vigtigst er det, at du kan identificere vores kunders behov og sikre, at de får mest muligt ud af deres abonnement.


Omdrejningspunktet for din nye hverdag
- Analytics PRO

Vi søger en kollega, der brænder for god kundeservice og som samtidigt har en udpræget forretningsforståelse. Digitalisering er et centralt element i din måde at begå dig i verden samtidigt med, at du værner om de gode relationer.

Interessen for vores nyeste produkt, Analytics PRO, vokser hastigt og derfor har vi brug for dig. Vi leder efter en person, der har lysten og evnen til at sætte sig ind i produktet, tage ejerskab og videreformidle den værdi platformen skaber for vores kunder.

Med ansvaret for Analytics PRO vil du stå for:

  • At hjælpe nye kunder godt i gang med platformen
  • Gentegning af eksisterende kunder
  • Vedligeholdelse – Du vil have dialogen med kunderne, hvor du lytter til deres behov ift. Analytics PRO
  • Opfølgning – Du sikrer, at vores kunder får den ønskede værdi ud af platformen og følger op på, at de får brugt de muligheder, du har præsenteret dem for
  • Forretningsudvikling – Du er med til at identificere, hvordan Analytics PRO kan udvikle kundernes forretning og eventuelt identificere potentiale for udvikling af platformen

Som Costumer Succes Consultant hos byggematerialer.dk vil dine opgaver også indebære at bistå både kunder og kollegaer med forskellige opgaver.

Arbejdsopgaverne vil f.eks. være:

  • At hjælpe vores nye kunder godt i gang vores produkter og at opretholde dialogen om, hvilke behov de har
  • I samarbejde med vores marketingafdeling at opdatere vores kunders profiler
  • At udarbejde og gennemføre kundetilfredshedsundersøgelser samt ideudvikling af kunderejsen
  • At bistå vores Business Developers med at overholde årshjulsaktiviteter

Personlige kvalifikationer

I stillingen er det vigtigt, at du har erfaring med gentegninger og grundlæggende har en god forretningsforståelse. Da du kommer til at arbejde tæt sammen med vores marketingteam, ser vi gerne, at du har en fundamental viden om markedsføring og nemt sætter dig ind i nye IT-systemer. Videre navigerer du nemt i en verden, hvor salg er omdrejningspunktet.

Derudover er du:

  • En person der er god til at forstå og omsætte data til handling og viden. Du ønsker at udvikle dig og trives i et målorienteret miljø
  • Nysgerrig og sætter en ære i at kende vores produkter og kan se, hvordan de skaber værdi for vores kunder
  • Ambitiøs, energisk og resultatorienteret – både som holdspiller, men også når du arbejder selvstændigt
  • Struktureret og overholder deadlines
  • Loyal, passioneret og ærlig

For os er det ikke kun vigtigt at have en god relation til vores kunder. Vi vægter også det sociale fællesskab mellem vores kollegaer højt og har et arbejdsmiljø, hvor vi går op i sammenhold. Hos os er der plads til forskellighed og vi skal bruge en ny kollega til vores team, som vil være med til at forsætte og bidrage til det gode sammenhold. Vi går op i, at det skal være sjovt og trygt at gå på arbejde, derfor søger vi dig, der vil være med til at bidrage til den gode stemning.


Vi tilbyder

Som Costumer Succes Consultant hos byggematerialer.dk bliver du en del af en branche, hvor den digitale vækst er i højsædet. Du bliver en del af en dynamisk virksomhed, som er i hastig vækst i hele Europa. I dit arbejde med Analytics PRO kommer du til at arbejde med et af de stærkeste brands i den danske byggebranche.

Derudover får du:

  • Fast løn efter kvalifikationer inkl. provision
  • Pensionsordning
  • Massageordning
  • Sundhedsforsikring
  • Grundig uddannelse i Analytics PRO og i vores øvrige produkter
  • Faglig udvikling, hvor vi vægter sparring mellem kollegaer højt

Du vil blive en del af en virksomhed, hvor entreprenørånden fylder meget og hvor du kan være med til at forme vores nye produkt.


Søg jobbet

Kan du se dig selv i ovenstående rolle, bedes du sende en kort motiveret ansøgning og dit CV til: khm@byggefakta.dk.

Ansøgningsfrist: Hurtigst muligt
Ansættelsesdato: Hurtigst muligt

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte Kenneth Mikkelsen på tlf.: 3271 6205 eller sende ham en mail på: khm@byggefakta.dk


Byggefakta A/S

Byggematerialer.dk er en del af Byggefakta A/S, som på Nordisk plan har mere end 22.000 faste kunder fra byggebranchen. Vi er Skandinaviens største leverandør af information om offentlige og professionelle private bygge- og anlægsprojekter. I Danmark har vi ca. 3000 kunder, som vi hjælper med at optimere deres forretning. Vores mere end 77 medarbejdere ved, hvem der bygger, hvad der bygges og hvor der bygges.
Se mere på www.byggefakta.dk